支付宝乱扣费,投诉的流程是怎样的?

2025-02-22  分类 : 青浦区看守所地址

扣款不一定可以追回且过程相当繁琐,你可以搜集有效证据向法院起诉维权讨债,或者进行投诉,聚投诉-21CN、黑猫投诉,聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台,是中央网信办批准的互联网信息服务平台,投诉量很大。一、投诉流程1、投诉受理2、投诉处理3、投诉回复4、投诉归档5、投诉回访二、投诉所需材料1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。:《中华人民共和国消费者权益保护法》
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如对方扣费行为侵犯了您的合法权益的,可以起诉,要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉等,如因此给您造成经济或其他损失,可以主张进行赔偿

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