可以要求退还中介费的情况是：1、未交付中介费的一方违约导致房屋成交出现纠纷履行不能，可以要求退还；2、中介违约、违规承诺的，可以要求退还；3、中介依约履行居间合同但未促成合同成立的，可以要求退还。
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房屋交易完成后。如果中介费已经支付到账，中介就必须退还定金定金，不退还定金的行为，初期可以认定是经济纠纷，长期催讨拒不退还定金的，就有诈骗性质了，可以认定是诈骗罪。
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根据你们的合同来处理