可以退回在实体店购买的二手手机，若卖家拒绝，可投诉至工商局。根据《消费者权益保护法》，当消费者权益受损，可向工商部门投诉。手机有问题卖家不退，属于权益受损，投诉后基本能退换。不及时处理可能导致损失扩大，无法维权。
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退回二手手机常见方式有协商、投诉工商局或起诉。先尝试与卖家协商，协商无果则向工商局投诉，投诉仍无法解决可考虑起诉。选择方式时需考虑效率、成本及自身权益保护。
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可退二手手机。具体操作：1.与卖家协商，说明问题，要求退换；2.协商不成，拨打12315投诉，由工商局介入调解；3.若投诉无效，收集证据，向法院起诉，维护自身权益。